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優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行|善德公司組織開展護理服務(wù)實操培訓
為強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，優(yōu)化完善護理細節(jié)操作，5月18日，公司醫(yī)護服務(wù)部陪護項目組邀請山大二院神經(jīng)重癥科醫(yī)護人員組織開展了護理技能實操培訓。
本次培訓采用情景模擬模式，由專業(yè)老師現(xiàn)場指導(dǎo)，通過患者翻身、患者喂食等演示進行了細節(jié)講解，進一步提升護理員對體位管理技巧、肢體功能位擺放、舒適體位擺放等服務(wù)技能的相關(guān)細節(jié)掌握。此外，培訓還借助護理員體驗床上約束等沉浸式手段，令其切身感受體位舒適度及與患者溝通的重要性，更加重視護理過程中的人文關(guān)懷。
中心院區(qū)質(zhì)培小組成員一同參與本次培訓，接下來也將致力于理論化為實踐，把本次學習到的操作細節(jié)在今后的質(zhì)量監(jiān)管及培訓過程中傳遞到所有護理單元，持續(xù)以提升專業(yè)生活照護為目標，踐行“做醫(yī)護人員得力助手，做患者家屬放心后援”的服務(wù)宗旨，真正起到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”的標桿作用。
